23/02/2026 :
Souleymane Bah a un soucis avec la création de la clé MFA sur MonCompte.
en effet, a la création la clé n'apparait pas alors que le message “ajout du second facteur réussi” apparait.
Par ailleurs, en testant la double authentification par le biais d'une connexion au vpn, ca fonctionne…
j'ai testé la création de la clé sur mon poste en windows, et ca fait la meme chose. pas de création de clé sur MonCompte.
meme chose avec la création d'une nouvelle clé
envoi mail a Ariane ce jour :
“Bonjour,
Mr Bah a essayer de créer sa clé MFA. il est venu me trouvé ce matin (23/02/2026) car sa clé d'authentification
semble ne pas se créer sur MonCompte depuis un poste en ubuntu, sur le navigateur Firefox.
J'ai effectué la procédure moi meme sur le poste de Mr Bah et en effet, la clé n'apparait pas
sur MonCompte alors que le message “Ajout du second facteur réussi” apparait.
J'ai donc demander a Mr Bah d'effectuer la procédure sur mon propre poste, sans autre résultat. \\Il en est de meme avec une nouvelle clé d'authentification.
Etant donnée que le message “Ajout du second facteur réussi” apparait, j'ai tenté d'utiliser
l'authentification a 2 facteur en connectant le poste de Mr Bah au VPN
via la passerelle vpn.inrae.fr et cela a fonctionné. Ceci montre que la clé d'authentification est bien déclarée sur MonCompte,
mais n'apparait pas. De ce fait, il sera impossible de la supprimer en cas de besoin. (cf capture d'écran en PJ)
Avez vous une idée, ou une solution a me proposer?
Merci
Fabien”